l89y-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ — পরিচিতি ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89y প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা পরিচালনা করে। l89y ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l89y কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ২ — যোগ্যতার শর্তাবলী

l89y-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনত গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিচালিত হবে না।
• আপনি গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

ধারা ৬ — জমা (ডিপোজিট) নীতি

l89y-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হয়, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৫০০।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ধারা ৭ — উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৫০০।
• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা আবশ্যক।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
• l89y কোনো লেনদেন বা উত্তোলনের উপর ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ৮ — মুদ্রা ও রূপান্তর

l89y-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রয়োগ করা হবে এবং এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো পার্থক্যের জন্য l89y দায়ী নয়।

ধারা ৯ — স্বাগত বোনাস

l89y নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

• প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা সীমিত অবদান রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ১০ — সাধারণ বোনাস নীতি

l89y বিভিন্ন সময়ে বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে যা নির্দিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য ব্যবহারকারীর সাথে স্থানান্তর করা যাবে না।
• l89y যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে l89y কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১১ — VIP আনুগত্য প্রোগ্রাম

l89y-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং l89y যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ধারা ১২ — ন্যায্য গেমপ্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

l89y একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি বা স্থানান্তর করা।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার l89y সংরক্ষণ করে।

ধারা ১৩ — গেম প্রদানকারী ও উপলব্ধতা

l89y বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট গেম বা প্রদানকারীর সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে এবং এর জন্য l89y দায়ী নয়।

গেমের নিয়মকানুন ও পেআউট নীতি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত হয়। l89y শুধুমাত্র একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

ধারা ১৪ — দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

l89y দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনোই আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

ধারা ১৫ — নাবালকদের সুরক্ষা

l89y সম্পূর্ণরূপে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাহলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার শিশুর ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ধারা ১৬ — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

l89y ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

ধারা ১৭ — কুকি নীতি

l89y ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এটি কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

ধারা ১৮ — দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l89y প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে l89y কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট সমস্যা বা বিলম্ব।
• বল প্রয়োগের পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা যুদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে বা অসাবধানতায় সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস।

ধারা ১৯ — বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।

যদি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে লিখিত অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে। l89y কর্তৃপক্ষ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।

l89y কর্তৃক প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ২০ — প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ। যেকোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ধারা ২১ — বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

l89y ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — l89y বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদানের পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

ধারা ২২ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী l89y এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়। l89y কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে কোনো প্রতিনিধির মৌখিক বক্তব্য এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারবে না।

ধারা ২৩ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় সেবা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]